2013-06-01(Sat)

靴屋を選ぶ

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店を選ぶ基準としては、

個人、個人の好みの問題で、

商品の品揃えが自分の好みにあっているか、

あっていないか

また良いか、悪いか、

店員の愛想が良いか、

悪いかなどといったことだと思います。

そこで私個人が思う選ぶ基準としては、

どんな靴を購入するのでも共通することは、

どの売り場にも販売員がいて商品を販売することです。

そのため良い店か、よくない店かというのは

販売員によってある程度左右されると思います。

そして私も靴屋の販売員ですが

自分のことを棚にあげて言えば、

私から見て良い販売員とは、丁寧な対応だけでなく、

商品知識を持っていて、

その知識をわかりやすく簡単に

お客さんに説明できるか、どうかだと思います。

例えば極端な言い方をすれば赤色の靴を売る場合

「これは赤い色の靴です。」としか説明しない店と、

「この赤色は蛇よけに使われている塗料なので、このように独特の赤に染まっています。」

と説明できる店とでは、同じ靴を買った場合でも異なってきます。 



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それは商品を購入後、

売る人ではなく購入した人に商品知識が伝わっているか、

いないかになってくるのです。

くだらない例ですが、どういう事かといえば、

動物園に行ったとき、

たまたま近くに蛇が寄ってきたが急に逃げ出したとします。

すると靴屋に先ほどの「蛇よけ」の説明を聞いていない人は、

ただ人間が来たからただ逃げただけとなにも感じないと思います。

しかし説明を聞いた人は、

靴に使用している蛇よけの塗料がいやで

逃げたと思うかもしれません。

あまりだらだらとうんちくを述べられても困りますが、

このようにくだらないことかもしれませんが、

私はたとえそれが偶然であったとしても、

「へびが逃げた」

と、そう思えることが商品の付加価値を上げることになり、

商品に愛着を持つきっかけにもなるように思います。

私自身このような商品の背景に関する知識が好きなので、

どんな商品でも特徴はあるはずなので

できるだけ簡単にでも説明を聞き、

それを知った上で購入します。

そのほうが得した気分になれるので、

どうせ買うのならある程度は、

商品知識を持った販売員がいる店ということが、

私の店選びの基準に挙げられます。」



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