2013-09-30(Mon)

靴探し。店員に要望を伝える。

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靴選びの際「靴は、出会いを大切に!」 

と言って気に入った靴を即買いするお客様がいらっしゃいました。

最初意味がわかりませんでしたが、

とりあえず自分に合う靴にめぐりあえば、その時に購入しなければ、

次にまた出会えるかどうかはわからないからだとおしゃっていました。

たしかにそんな気に入った靴に出会うまでには、

案外手間がかかる場合があります。

そんな面倒くさい靴選びで、

少しでも簡単に探す方法としては、売り場の商品がわかっている店員に、

いかにうまく自分の要望を伝えることだと思います。


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といってもブランドなどはっきりとわかっている商品を探すのであれば、

「この商品はどこにありますか?」

とストレートに店員に伝えることは可能ですが、

ほとんどの方は、自分でも欲しい靴がどのような靴か明確ではありません。

また履き心地も個人によって

感じ方は違ってくるため言葉で説明するのも難しく、

自分なりに要望もあったとしても、

それが漠然としていては店員にうまく伝えるのは案外難しいと思います。

また店によっては、

売り場の店員も自分の都合のよい商品を売りたいので、

漠然とした要望であれば伝えたところで、

まったく違う商品を薦められ、それだけで疲れてしまう場合もあります。

メーカーの販売担当が接客すると、

どうしてもそのメーカー中心の商品説明になってしまいます。

そのペースにはまるとお客様の要望はだんだんぶれてきます。

そのため要望を少し具体化していく準備も必要だと思います。

  • 雑誌を見る。
  • 欲しい分野の靴のパンフレットを集める。
  • ネットでキーワード検索する。
少し下準備することで店員の思惑に左右されずに要望を伝えられると思います。


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*サンダル、パンプスの調整特集

*立ち仕事に向いた靴選び*

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*色々なインソール、中敷特集

*ウォーキングシューズ特集はこちらです。

・中敷の使い方、種類をまとめたブログ。
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*中敷き、インソールについて(オーダー中敷から既製品まで)

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