2012-05-03(Thu)

クツベラの使い方

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靴選びの際、試し履きをします。

其の時、気を付けたほうが良いしぐさがあります。

  • クツベラを使わない。


  • クツベラを使わずに靴を履くとかかとに無理がかかります。

    折れ曲がったり、へたをすればかかとのし芯が曲がってしまったりします。

  • クツベラで靴を傷つけない。


履き心地を店員に伝える手段として、

靴を履くためにお渡しした

「クツベラ」

を使って説明しようとされる方がいます。

それはどのような行動かといえば、

クツベラの先で痛い場所や、つま先がここにあるなどの伝えたい場所を

黒板に書かれた文章を先生が説明するように

「ここ、ここ」

とポンポンと何度も叩いてしまう行為です。

心当たりのある方はたぶん多いと思います。

それだけ頻繁に行われる行為です。

この行為は、ほとんどの人が悪気は無いのはわかっています。

そのため私は革製品の場合はキズがつく前に

前もって

「商品ですので」と伝えますが、

たいていその瞬間、ほとんどの方は

「はっ」と気づかれて、

お客様は、次に恥ずかしいという意識に変わります。

たぶんこれは人間が無意識のうちに棒を持ったときの習性かもしれません。

そうはいってもほっておけば革靴であれば、

クツベラで叩けばすぐに傷ついてしまいます。

誰もが悪気無く無意識にしてしまう行為であっても、

もし靴に目立つようなキズがついた場合、

悪気がない分、よけいに傷つけた本人も、

それを見ていた店員もお互いに嫌な気持ちになると思います。

そうならないためにも、試し履きの際にクツベラを持ったら、

履く時にだけ持つようにして、

あえて自分で

「叩かない、靴を指さない」とうくらい意識して使用したほうがよいと思います。

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