2012-01-03(Tue)

サイズ変更は難しい。

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靴選びには,靴屋の店員からのアドバイスは不可欠です。

これは聞いた話ですが、ある靴屋は店員が売り場に立つとき、

わざと少し大きめの靴を履くそうです。

そしてお客様が「このサイズを」と指定しても、

店にそのサイズの在庫がなければ、

指定したサイズより大き目のサイズを出してきて

「この靴はこんな感じで履くものです。」

といって自分の履いている靴を見せて、

これくらい大きいサイズを履いても大丈夫といった感じで納得させるようです。

なぜそんな風に売るのかといえば

靴という商品は色、サイズがあるので、色とサイズを揃えればかなりの在庫になってしまいます。

全サイズが、いつも均等に売れてくれれば問題はないのですが、

やはりどれかの色、サイズは余ってきます。

片寄った在庫を効率よく売る方法として、

その店は、「おしゃれな履き方」、

として大きめのサイズでも履けるという履き方を提案しているのかもしれません。

その店は若者を対象としている店なので、そういった販売方法をしているのだと思いますが、

年齢に関係なく在庫のあるサイズを売っている店もあるのではないかとよく思います。

それは街を歩いていても、

見るからに大きめのサイズの靴を平気で履いている人をよく見かけるからです。

以前わたしの店にも見るからに大きめの靴を履いて来店され、

今履いている靴のサイズを指定される方がいました。

少し年配の方でしたが、

「少し大きすぎるのでは?」

と尋ねたところ

先ほど述べた若者相手の店の販売方法と同じような売り方で薦められたみたいです。

年配の方はとにかく靴はゆったり履ければよいみたいな先入観を持っていて、

どちらかといえば、ぴったりとあうサイズより大きめのサイズを好まれる傾向があるので、

そのサイズの靴をすすめられて購入したようです。

とにかくその時は、見るからに大きすぎると思ったので、

そのお客様には私の店ではとりあえずワンサイズ小さいサイズの靴をすすめて履いていただきました。

しかし売る立場からすると、

お客様が思い込んでいるサイズから大きいサイズにするのは簡単ですが、

小さいサイズにするのには、ほとんどの方は抵抗があるようで説得するのは至難の業です。

  • 履いているサイズ→大きいサイズ(比較的容易)

  • 履いているサイズ→小さいサイズ(比較的困難)


何とかそのお客様にはワンサイズだけ下げて購入していただきました。

このように靴屋にも色々意図があるのです。

そのため買う前の靴は形が整っているので

少々大きくても自分にあっているように錯覚してしまうので、

いくら大きめの靴が好きであっても、

そればかりをすすめる店より、自分が指定したサイズだけでなく、

そのサイズの前後のどちらかでも違うサイズも薦めてくれて

比較させてくれるような販売員のいる店のほうが足のために良いと思います。

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